En Infinity, nos enorgullecemos personalmente de la calidad de nuestros trabajo. En un mundo de produccion continua, la automatización a alta velocidad y los niveles de inventario gestionados de forma rigurosa, nuestros clientes necesitan algo más que simplemente equipos de alta calidad. Necesitan un servicio fiable del cliente y plazos de entrega rápidos. Proporcionamos tanto apoyo de servicio técnico en planta como remoto, respaldado por ingeniería interna. Nuestro objetivo no es solo resolver cualquier problema de equipos existentes de manera eficiente, sino también trabajar para mejorar futuras máquinas.

• Nuestros técnicos de reparación son los mejores de la industria y pueden ofrecer lo siguiente:
• Mantenimiento en planta
• Planes de mantenimiento preventivo
• Resolución remota de problemas por medio de una interfaz persona-máquina
• Auditorías de máquina/Inventario de piezas de repuesto
• Pruebas de aceptación en fábrica

Außerdem stehen wir rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche zur Verfügung, um unseren Kunden jederzeit zu helfen.

En Infinity ofrecemos planes de mantenimiento preventivo para mantener su negocio en marcha y mantener sus máquinas a un rendimiento óptimo. Cada plan empieza con una auditoría en planta que se realiza cada seis meses, con inspecciones completas, recomendaciones de actualización y un nuevo pedido de inventario de piezas de repuesto. Además de más de 20.000 piezas de repuesto a mano pondremos su máquina en funcionamiento de inmediato. Nuestros planes ofrecen lo siguiente:

• Facilidad de comodidad para el cliente sabiendo que su máquina funcionará de forma perfecta mecánica y eléctricamente
• Reemplazo de piezas durante el tiempo de inactividad planificado en vez de tiempo de inactividad no planificado
• Seguimiento de piezas desgastadas de modo uniforme para futuras revisiones de diseños, o actualizaciones
• Piezas y conjuntos que será fabricados, sujetos, montados, tensados y apretados según las especificaciones originales.
• Duración prolongada de la vida útil de la máquina
• Desarrollo de una relación de confianza entre el cliente y el fabricante original

Las auditorías de Infinity aseguran que su equipo funcione a los niveles de producción esperados y monitoree de forma preventiva máquinas para impedir futuras averías y pérdidas de ingresos de producción. Nuestro proceso de auditoría está registrado de forma meticulosa para mantener historiales de servicio e inventario de piezas de repuesto.

Entre las auditorías de Infinity Machine se incluyen las siguientes:

• Inspección en planta de todas las máquinas cada 6 meses.
• Inspección y diagnosis completas de todas las máquinas en una visita.
• Reemplazo de piezas según nuestra hoja de intervalos de mantenimiento.
• Informes de servicio documentados y recomendados después de cada visita.
• Las piezas de repuesto serán enviadas al cliente en un plazo máximo de 6 semanas.
• El cliente es responsable de instalar las piezas de repuesto, a menos que solicite tiempo de un técnico para instalarlas por cuenta propia.
• El cliente y el fabricante original tendrán la documentación de las auditorías para consultar y monitorear cualquier problema recurrente.
• El fabricante original seguirá la pista de cada auditoría e intervalo de mantenimiento para planificar que se envíen las piezas correctas con cada auditoría.
• Se puede proporcionar un entrenamiento adicional de la máquina después de haber completado todas las auditorías de la máquina.